Как правильно общаться с коллекторами: Памятка для защиты ваших прав

1. Оставайтесь спокойными и вежливыми.
Коллекторы могут пытаться спровоцировать вас на эмоции. Сохраняйте спокойствие и вежливость — так вы сохраните контроль над ситуацией.

2. Фиксируйте все разговоры.
Записывайте время и дату звонков, имена коллекторов, название агентства. Если возможно, записывайте разговоры — это поможет защитить ваши права в будущем.

3. Убедитесь в правомочности требований.
Требуйте документы, подтверждающие долг. Проверьте сумму и запросите письменное уведомление, если долг передан коллекторам.

4. Установите границы общения.
Закон ограничивает количество и время звонков. При необходимости, попросите общаться с вами только письменно.

5. Знайте свои права.
Коллекторы не имеют права угрожать или оказывать давление. Нарушения можно обжаловать через жалобу в соответствующие органы.

6. Обратитесь за юридической помощью.
Юрист поможет вам оценить законность действий коллекторов и защитить ваши права.

Соблюдая эти правила, вы сможете защититься от давления и сохранить свои права.